شروط الخدمة

1. من نحن وهذه الشروط

ANUM 360 Gallery دار أزياء فاخرة في مول الخالدية، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. باستخدامك موقعنا أو تطبيقنا أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط. قد نحدّثها، وتسري النسخة المؤرخة أعلاه على الطلبات المقدَّمة منذ ذلك التاريخ.

2. الأصالة

كل قطعة نبيعها أصلية، من موزعين معتمدين وشركاء العلامات، ويفحصها متخصصونا. وإذا ثبت أن قطعة بعناك إياها غير أصلية، نعيد إليك ثمنها كاملاً. قد تبدو الألوان والتفاصيل مختلفة قليلاً على شاشتك.

3. الأسعار وضريبة القيمة المضافة

الأسعار بالدرهم الإماراتي ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة. تُضاف ضريبة 5% عند الدفع على القطع والتوصيل وتغليف الهدايا، وتظهر في طلبك وفاتورتك الضريبية. المبلغ الإجمالي الظاهر عند الدفع هو ما تدفعه. قد تتغير الأسعار، لكن ليس لطلب قُدّم بالفعل.

4. الدفع

تعرض صفحة الدفع فقط الوسائل المتاحة في تلك اللحظة:

• الدفع عند الاستلام داخل الإمارات، للطلبات حتى 10,000 درهم شاملة ضريبة القيمة المضافة.

يجب إتمام الدفع الإلكتروني خلال 2 ساعة من الطلب، وإلا يُلغى الطلب تلقائياً.

5. الطلبات والإلغاء

• يُقبل طلبك عند إرسالنا تأكيد الطلب. ويجوز لنا إلغاء طلب واسترداد أي مبلغ مدفوع كاملاً إذا لم تتوفر قطعة، أو ظهر سعر عن طريق الخطأ، أو اشتبهنا في احتيال.
• يمكن للعملاء المسجلين إلغاء الطلب بأنفسهم من صفحة الطلب ما دام قيد الانتظار أو مؤكداً ولم يُدفع.
• لإلغاء طلب مدفوع أو طلب ضيف قبل شحنه تواصل مع خدمة العملاء. وبعد شحن الطلب تسري سياسة الإرجاع.

6. التوصيل

نوصل الطلبات وفق سياسة الشحن والتوصيل. مدد التوصيل تقديرية، وتنتقل مسؤولية الطرد إليك بعد تسليمه.

الشحن والتوصيل

7. الإرجاع

يمكنك إرجاع القطع المؤهلة خلال 14 يوماً من التسليم وفق سياسة الإرجاع والاسترداد. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك في الإمارات.

الإرجاع والاسترداد

8. نقاط الولاء وبطاقات الهدايا

• يكسب العملاء المسجلون نقطة عن كل درهم بعد تسليم الطلب، وكل 100 نقطة تساوي درهماً واحداً عند الاستبدال. تُحذف نقاط الطلب المسترد، وليس للنقاط قيمة نقدية.
• تُفعَّل بطاقة الهدايا ويُرسل رمزها بالبريد الإلكتروني بعد تأكيد دفع ثمنها.

9. حسابك

حافظ على سرية كلمة المرور ودقة بياناتك. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من صفحة حسابك، وتُحفظ الطلبات دون اسمك لسجلات ضريبة القيمة المضافة. توضح سياسة الخصوصية كيفية استخدامنا لبياناتك.

سياسة الخصوصية

10. استخدام موقعنا وتطبيقنا

النصوص والصور والشعارات والتصاميم ملك لـ ANUM 360 Gallery أو شركائها، ولا يجوز نسخها دون إذن. يرجى عدم إساءة استخدام خدماتنا: لا استخدام غير مشروع، ولا محاولات للوصول إلى أنظمتنا، ولا جمع آلي للبيانات، ولا معلومات كاذبة، ولا شراء بكميات تجارية لإعادة البيع دون موافقتنا الكتابية.

11. المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها قانون الإمارات، لا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية، وتقتصر مسؤوليتنا عن أي طلب على المبلغ المدفوع له. ولا يمس ذلك حقوقك القانونية.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبَّق في إمارة أبوظبي، وتختص محاكم أبوظبي بالنظر في أي نزاع.

13. التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط: info@anum360.ae، أو ANUM 360 Gallery، مول الخالدية، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.